Dasar Privasi BigBat — Maklumat Peribadi Anda Selamat

1Pengenalan & Skop

BigBat ("kami", "platform") menghormati hak privasi setiap individu yang menggunakan perkhidmatan kami. Dasar Privasi ini terpakai kepada semua pengguna yang mengakses platform BigBat melalui laman web bigbat.win mahupun aplikasi mudah alih BigBat untuk Android dan iOS.

Kami memahami bahawa data peribadi adalah sesuatu yang sensitif, terutamanya dalam konteks platform pertaruhan dalam talian. Justeru, kami melaksanakan langkah-langkah perlindungan yang ketat dan menyeluruh untuk memastikan maklumat anda tidak disalahgunakan, tidak dijual kepada pihak ketiga yang tidak berkaitan, dan sentiasa terjaga dengan standard keselamatan industri tertinggi.

Dasar ini meliputi semua jenis data yang kami kumpul — dari maklumat pendaftaran asas hingga data transaksi kewangan dan rekod aktiviti pertaruhan anda dalam platform BigBat.

2Maklumat yang Kami Kumpul

BigBat mengumpul beberapa kategori maklumat peribadi yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, terkawal dan mematuhi keperluan pengawalseliaan. Berikut adalah jenis data yang kami kumpul:

Kami hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan. Kami tidak mengumpul maklumat sensitif seperti data biometrik, rekod perubatan atau pandangan politik anda.

3Cara Kami Menggunakan Data

Setiap maklumat yang kami kumpul digunakan untuk tujuan yang sah dan telus. BigBat menggunakan data anda untuk perkara-perkara berikut:

• Pengurusan Akaun: Mewujudkan, mengesahkan dan menyelenggara akaun pengguna anda termasuk proses KYC yang diperlukan oleh piawaian industri.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit, pengeluaran dan semua transaksi kewangan dengan selamat dan tepat dalam masa yang ditetapkan.
• Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram, penggunaan berbilang akaun serta aktiviti mencurigakan lain yang boleh menjejaskan keselamatan platform.
• Sokongan Pelanggan: Menyediakan bantuan teknikal dan menyelesaikan aduan atau pertanyaan yang anda kemukakan melalui saluran sokongan kami.
• Penambahbaikan Produk: Menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan prestasi platform, menambah ciri baharu dan memperbaiki pengalaman pengguna secara keseluruhan.
• Komunikasi Pemasaran: Menghantar maklumat promosi, tawaran bonus dan berita terkini platform — tertakluk kepada pilihan notifikasi yang anda tetapkan dalam tetapan akaun.
• Pematuhan Undang-Undang: Mematuhi obligasi undang-undang dan keperluan pelaporan kepada pihak berkuasa berkaitan apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia.

Kami tidak akan menggunakan data anda untuk tujuan di luar skop yang dinyatakan di atas tanpa mendapatkan persetujuan tambahan daripada anda terlebih dahulu.

4Perkongsian Maklumat

BigBat tidak menjual, menyewakan atau memindahkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami perlu berkongsi maklumat dengan pihak tertentu:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Maklumat transaksi yang perlu dikongsi dengan gateway pembayaran, bank dan pembekal e-wallet untuk memproses deposit dan pengeluaran anda.
• Penyedia Pengesahan Identiti: Data KYC yang dikongsi dengan penyedia perkhidmatan pengesahan identiti pihak ketiga yang telah diluluskan bagi memastikan kepatuhan keperluan pengawalseliaan.
• Pihak Berkuasa Berkanun: Maklumat yang wajib didedahkan kepada agensi penguatkuasaan undang-undang, mahkamah atau badan kawal selia apabila diperintahkan oleh undang-undang.
• Pembekal Perkhidmatan Teknikal: Penyedia infrastruktur awan, perkhidmatan analitik dan sokongan teknikal yang terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat bersama BigBat.

Semua pihak ketiga yang menerima data anda daripada BigBat dikehendaki mematuhi piawaian perlindungan data yang setara atau lebih tinggi daripada yang kami pakai. Kami tidak bertanggungjawab ke atas amalan privasi pihak ketiga yang berada di luar kawalan langsung kami.

5Penyimpanan & Keselamatan Data

Keselamatan maklumat peribadi anda adalah keutamaan mutlak BigBat. Kami melaksanakan pelbagai lapisan perlindungan teknikal dan organisasi untuk memastikan data anda sentiasa terjaga:

• Penyulitan SSL 256-bit untuk semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan BigBat.
• Penyimpanan kata laluan menggunakan kaedah pencincangan (hashing) sehala dengan salt rawak — kakitangan kami sendiri tidak boleh melihat kata laluan anda.
• Pelayan yang ditempatkan di pusat data bertaraf tinggi dengan kawalan akses fizikal dan pengawasan 24 jam.
• Pengesahan dua faktor (2FA) tersedia dan digalakkan untuk semua akaun pengguna BigBat.
• Audit keselamatan berkala oleh pasukan keselamatan dalaman dan juruaudit pihak ketiga yang bebas.
• Dasar kawalan akses dalaman yang ketat — hanya kakitangan yang diberi kuasa boleh mengakses data pengguna, dan hanya setakat yang diperlukan untuk tugas mereka.

Tempoh Penyimpanan: Data peribadi anda disimpan selama akaun anda aktif dan untuk tempoh yang diperlukan oleh undang-undang selepas penutupan akaun — biasanya tidak melebihi 7 tahun bagi rekod kewangan, mengikut keperluan Akta Syarikat dan PDPA Malaysia.

Walaupun kami mengambil semua langkah berjaga-jaga yang munasabah, tiada sistem keselamatan yang boleh dijamin 100% selamat. Sekiranya berlaku sebarang insiden keselamatan data yang melibatkan maklumat anda, kami akan memaklumkan kepada anda dan pihak berkuasa berkaitan dalam masa yang ditetapkan oleh undang-undang.

6Hak Privasi Anda

Sebagai pengguna BigBat, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan data peribadi anda di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Berikut adalah ringkasan hak-hak tersebut:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan sokongan BigBat melalui live chat atau emel. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 30 hari bekerja. Perlu diingatkan bahawa sesetengah permintaan mungkin tidak dapat dipenuhi sepenuhnya jika ia bercanggah dengan kewajipan undang-undang kami.

7Kuki & Teknologi Penjejakan

BigBat menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menganalisis penggunaan platform dan memastikan keselamatan sesi log masuk anda. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

Anda boleh mengurus atau memadam kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, menyahaktifkan kuki wajib mungkin akan menjejaskan fungsi platform BigBat.

8Privasi Kanak-Kanak

Platform BigBat adalah khusus untuk individu berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak secara sedar mengumpul, memproses atau menyimpan data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun.

Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi seseorang yang berumur di bawah 18 tahun telah dikumpul tanpa pengetahuan kami, kami akan segera memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan. Jika anda percaya bahawa anak anda atau mana-mana individu bawah umur telah mendaftar akaun BigBat, sila hubungi kami dengan segera supaya tindakan yang sewajarnya boleh diambil.

9Perubahan Dasar Privasi

BigBat berhak untuk mengubah atau mengemaskini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau penambahbaikan platform. Sebarang perubahan ketara akan dimaklumkan kepada anda melalui:

• Notifikasi dalam platform BigBat semasa anda log masuk.
• E-mel pemberitahuan kepada alamat emel berdaftar anda.
• Paparan notis yang jelas di laman utama bigbat.win.

Tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas dokumen ini sentiasa mencerminkan versi terkini Dasar Privasi. Penggunaan berterusan platform selepas perubahan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap versi terkini.

10Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau ingin menggunakan hak privasi anda, pasukan Pegawai Perlindungan Data BigBat sedia untuk membantu:

• Live Chat: Tersedia 24/7 melalui ikon sembang dalam platform BigBat — kaedah paling pantas untuk mendapat respons segera.
• Emel: [email protected] — untuk pertanyaan berkaitan privasi data dan permintaan rasmi bertulis.
• FAQ: Lawati halaman Soalan Lazim kami untuk jawapan segera kepada persoalan umum tentang privasi.

Kami komited untuk merespons semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 5 hari bekerja. Untuk permintaan rasmi di bawah PDPA, kami memproses dalam masa 21 hari bekerja seperti yang ditetapkan oleh undang-undang.